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外国人社員の証言 日本の会社40の弱点

外国人社員の証言 日本の会社40の弱点 外国人社員の証言 日本の会社40の弱点
定価: 本体720円+税
発売日: 2013年11月20日
ジャンル: 政治・経済・ビジネス

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作品紹介

日本人社員向けグローバルマネジメント研修とあわせ、日本企業に勤務する外国人社員向けに研修や講演も行っている著者が、外国人社員と日本人社員の「常識」の違いを物語る実例約40本を紹介します。たとえば――。
中国に進出した日系アパレルメーカーに勤める40代の中国人男性は、日本人店長から7月7日に新規店のオープニングセレモニーを開くと聞いて、激怒しました。中国でも七夕はありますが、7月7日は盧溝橋事件が起きた日で、国内が反日一色染まるからです。

また、日本人社員への様々な疑問も紹介されます。上司に相談すると、なぜ瞑想するかのように黙りこむのか?上司から仕事を頼まれたときに、「できません」となぜ自信満々に言えるのか?なぜ、社内で反対の意見を言うと、疎んじられるのか?自己紹介のときに、会社・所属部署・名前の順番に言うのはおかしい不可解だ(米国では、まず名前)、などなどです。

ふだん気が付かない日本人の特性が、楽しく読める一冊です。

目次

第1章 職場のコミュニケーション編

①七夕の日に大々的な祝賀行事なんてありえないですよ。(中国人・40代男性)
②日本人が自己紹介する順番は、おかしくないですか?(アメリカ人・30代男性)
③お客様は神様?納得できません。(インドネシア人・40代男性)
④メールにCCが多いのは和の精神でしょうか(タイ人・20代女性)
⑤なぜ上司を「牛みたい」と言ってはいけないのでしょうか?(インド人・20代男性)
⑥部長に指示を仰いだら、瞑想をはじめてしまいました。(イギリス人・20代男性)
⑦上司に、自信満々に「できない」と言い張るのが不思議です。(シンガポール人・30代女性)
⑧「喉、渇いたんじゃない」と聞かれ、「大丈夫です」と答えたら変な雰囲気になりました。(アメリカ人・30代男性)
⑨居酒屋で反対意見を述べて以来、同期の仲間とギクシャクしています(中国人・20代女性)
⑩日本企業で電話に子供が出るのはなぜですか?(アメリカ人・30代男性)

第2章 ビジネス日本語編

①プラスα?初めて聞く英語に戸惑っています。(オーストラリア人・20代男性)
②おでんの注文で悩むコンビニ店員です(韓国人・10代女性)
③上司に言われた通り、自分の考えをはっきり主張したところ、とても怒られました。(日系ブラジル人・30代女性)
④日本企業では一生責任を追及されるんですか。(中国人・30代男性)
⑤飲み会で、なぜハラキリ?(ロシア人・40代女性)
⑥日本語のうまい日本人、下手な日本人(韓国人・30代女性)

第3章 マネジメント・チームワーク編

①時間厳守のはずなのに、会議が時間通り終りません。(タイ人・30代女性)
②グローバル化って精神論のコトだったんですか?(カナダ人・20代男性)
③なぜ、私たちを犬あつかいするのですか?(オーストラリア人・30代男性)
④日本なのに日本企業はどこへいったのでしょう?(ドイツ人・30代男性)
⑤新入社員はタラちゃん?会社ってサザエさん一家みたいですね。(フランス人・20代女性)
⑥血液型でチーム編成をするなんて信じられない!(インド人・30代男性)
⑦技術情報の漏洩を疑われるのは、なぜ外国人ばかりなんですか?(中国人・30代男性)
⑧オフィスが好立地に移転するなんて困ります。(ベトナム人・30代女性)
⑨日本の会社が個性的な人材を求めているなんて嘘でしょ?(中国人・20代男性)

第4章 悩める上司編

①課長!私の「分かりました」が分かっていなかったのですか?(インド人・20代男性)
②逐一ホウレンソウを求められるのはなぜですか?(中国人・20代男性)
③ミスは悪いことです。でも人前で人格を否定するような言い方はもっと悪いです。(中国人・20代女性)
④まじめに社長の発言を聞いていたのに、怒られました(涙)。(インド人・20代男性)
⑤マネージャーなのにマネジメント経験がないなんて・・・・・・(絶句)(マレーシア人・30代男性)
⑥上司なのに決められないのはなぜですか。(タイ人・30代男性)
⑦日本人の目標設定はおかしいです。(アメリカ人・30代男性)
⑧上司がフィードバックをしてくれません。(カナダ人・20代女性)
⑨日本人は創業者の哲学を大事にしすぎでは?)(中国人・30代男性)

第5章 就職活動・キャリア編

①グループディスカッションで論破しているのに内定がもらえません。(中国人・20代女性)
②給与明細をみるといろいろ引かれていて凹みました。(ベトナム人・20代男性)
③社員同士で給与明細を見せ合うのは当然でしょ。(中国人・20代女性)
④外国人社員はすぐ辞めるといいますが、日本の海外駐在員だってすぐ帰国するじゃないですか。(香港人・30代男性)
⑤日本企業の人材育成方法を完璧にマスターしたので転職します。(中国人・20代男性)
⑥そろそろ出家したいのですが、有給休暇は取れますか?(タイ人・20代男性)

著者コメント

国籍や性別などによって異なる感じ方・考え方・行動パターンなどの異文化を、企業の競争力に転換するステップと手法については私は「違いを価値に変える6段階理論 」を提唱しています。

「外国人社員の証言 日本企業40の弱点」では「違いを価値に変える6段階理論」に基づき、主に「認識のズレ」にどう対応するかという点にフォーカスして紹介しています。国内外において日本企業という、一般的に同質性の高い傾向にある組織が、外国人社員という異質性の高い社員を受け入れ、活用することは組織変革にも連なる非常に影響力の大きなテーマですがこの本で得た知識が皆さん一人ひとりのグローバル/異文化対応力強化・行動変化につながり、その行動変化が組織の目標達成につながることを私自身の目標として執筆させていただきました。

日本という同質性が高く、市場が縮小しつつある国のマネージャーたちが、海外・とりわけ新興国という異質性そのものであり拡大しつつある国々のチームメンバーを束ねていくことは並大抵のことではありませんが、本書を手に取られた皆様に少しでもお役立ちできれば筆者としてこの上ない幸せです。

小平達也


編集担当者より

外国人社員向け研修の専門家である著者だからこそ知りえる、日本人社員の不思議エピソード集です。上司に相談したら瞑想しているかのように黙りこまれた、仕事を頼まれると自信満々に「できません」と答える部下、自己紹介を名前ではなく社名からはじめるなど、海外出身者が疑問に感じる日本人の特性を紹介します。

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